Положение об обеспечении условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых медицинских услуг в СПб ГБУЗ «ДГП № 63»
ПОЛОЖЕНИЕ
об обеспечении условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых медицинских услуг в СПб ГБУЗ «ГП № 63»
1.Общие положения
1. Настоящее Положение устанавливает механизм обеспечения условий доступности для инвалидов получения медицинских услуг в СПб ГБУЗ «ГП № 63» (далее –Учреждение) в целях обеспечения равного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к предоставляемым услугам путем устранения барьеров, препятствующих получению этих услуг наравне с другими лицами.
2. Положение разработано в соответствии с Конвенцией ООН о правах инвалидов, федеральным законом от 01.12.2014 №419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов и осуществлению мероприятий по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг», в рамках исполнения Указа Президента РФ от 02.10.1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов», Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», приказом Минтруда России от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи», приказом Минздрава России от 12.11.2015 № 802н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи» и иными нормативно - правовыми актами.
3. Используемые в Положении понятия и определения.
Инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.
Инвалидность - это эволюционирующее понятие; инвалидность является результатом взаимодействия между имеющими нарушения здоровья людьми и средовыми барьерами (физическими, информационными, отношенческими), которые мешают их полному и эффективному участию в жизни общества наравне с другими.
Дискриминация по признаку инвалидности - любое различие, исключение или ограничение по причине инвалидности, целью либо результатом которых является умаление или отрицание признания, реализации или осуществления наравне с другими всех гарантированных в Российской Федерации прав и свобод человека и гражданина в политической, экономической, социальной, культурной, гражданской или любой иной области.
4. Основные принципы деятельности Учреждения, направленные на обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи:
а) уважение достоинства человека, его личной самостоятельности, включая свободу делать свой собственный выбор, и независимости;
б) недискриминация;
в) полное и эффективное вовлечение и включение в общество;
г) уважение особенностей инвалидов и их принятие в качестве компонента людского многообразия и части человечества;
д) равенство возможностей;
е) доступность;
ж) уважение развивающихся способностей детей-инвалидов и уважение права детей-инвалидов сохранять свою индивидуальность.
5. Задачи деятельности Учреждения:
а) обеспечение разработки и реализации комплекса мер по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи Сотрудниками Учреждения;
б) закрепление и разъяснение Сотрудникам Учреждения основных требований доступности объектов и услуг, установленных законодательством Российской Федерации, включая ответственность и санкции, которые могут применяться к Учреждению и Сотрудникам в связи с несоблюдением указанных требований или уклонением от их исполнения;
в) формирование у Сотрудников и контрагента единообразного понимания Положения о необходимости обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи;
г) закрепление обязанностей Сотрудников знать и соблюдать принципы и требования настоящего Положения, ключевые нормы законодательства, а также меры и конкретные действия по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг. Обязанности Сотрудников внесены в должностные инструкции;
д) формирование толерантного сознания Сотрудников, независимо от занимаемой должности, по отношению к инвалидности и инвалидам.
6. Меры по обеспечению условий доступности для инвалидов предоставляемых услуг, принимаемые в Учреждении, включают:
а) определение подразделений или должностных лиц Учреждения, ответственных за обеспечение условий доступности для инвалидов предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи;
б) обучение и инструктирование Сотрудников по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности;
в) создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;
г) создание инвалидам условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;
д) отражение на официальном сайте Учреждения информации по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов Учреждения и предоставляемых услуг с дублированием информации в формате, доступном для инвалидов по зрению;
6.1. В соответствии со статьей 15 Федерального закона № 181-ФЗ определяются следующие меры по обеспечению доступности места предоставления услуги для инвалидов и других маломобильных групп:
|
№ п/п |
Категории инвалидов, для которых разработаны мероприятия К, О, С, Г, У |
Наименование мероприятия до проведения реконструкции |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Основные меры |
|||
|
1 |
|
Зона: территория, прилегающая к Объекту, принадлежащая организации, расположенной на Объекте (пути движения по |
|
|
|
К,О,С,Г,У |
-Возможность самостоятельного передвижения, а также с помощью сопровождающих лиц |
|
|
2 |
|
Зона: входной узел (наружные лестницы, пандусы, входные площадки, подъемные платформы, входные тамбуры, входные двери, вестибюли) |
|
|
|
К,О,С,Г,У |
-Возможность самостоятельного передвижения, а также с помощью сопровождающих лиц,при необходимости с помощью Сотрудников Объекта, предоставляющих услуги, с использованием ими вспомогательных технологий, в том числе сменного кресла--каталки -Возможность вызова Сотрудников Объекта с помощью кнопки вызова, установленной на пандусе |
|
|
3 |
|
Зона: пути перемещения внутри здания (коридоры, переходы |
|
|
|
К,О,С,Г,У |
-Возможность самостоятельного передвижения внутри здания в целях доступа к месту предоставления услуги, при необходимости, с помощью Сотрудников Учреждения, предоставляющих услуги, с использованием ими вспомогательных технологий, в том числе сменного кресла-каталки |
|
|
4 |
|
Зона: места обслуживания инвалидов |
|
|
|
К,О,С,Г,У |
-Возможность предоставления медицинских услуг врачом педиатром и врачами-детскими специалистами в кабинете 6 на 1 этаже в непосредственной близости от пандуса и входной зоны |
|
|
5 |
|
Зона: санитарно-гигиенические помещения (туалетные |
|
|
|
О,С,Г,У |
-Возможность посещения универсального туалета , расположенного на 1-м этаже Объекта |
|
|
6 |
|
Информационное обеспечение на Объекте |
|
|
|
К,О,С,Г,У |
-Содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта -Допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика |
|
|
Дополнительные меры |
|||
|
7 |
|
Зона: пути движения к объекту |
|
|
|
К,О,С,Г,У |
-Возможность самостоятельного передвижения, расстояние до Объекта от автобусной остановки составляет120 м, перепады высот отсутствуют, покрытие-асфальт |
|
|
8 |
|
Зона: места парковки для автомобилей инвалидов |
|
|
|
К,О |
-Возможность парковки автотранспортных средств инвалидов на прилегающей к Объекту территории -Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объект, при необходимости, с помощью Сотрудников Учреждения, в том числе с использованием кресла-коляски |
|
2. Организация доступа инвалидови других маломобильных групп населения в здания и помещения СПб ГБУЗ «ДГП № 63»
2.1. При личном обращении
2.1.1. Прием детей-инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и функции самостоятельного передвижения, а также малолетних детей, которых сопровождают родители-инвалиды, имеющие стойкие расстройства функции зрения и функции самостоятельного передвижения (далее - Посетители-инвалиды), в СПБ ГБУЗ «ГП № 63» осуществляется в здании Учреждения по адресу: ул. Симонова, д. 3, лит. А. Место предоставления услуг: кабинет № 6.
Приём Посетителей-инвалидов проводится в часы приёма участковых врачей-педиатров и врачей-специалистов в порядке очередности. По желанию Посетителей-инвалидов может производиться предварительная запись на приём по телефону, указанному на официальном сайте Учреждения.
Не осуществляется приём Посетителей-инвалидов в подразделениях поликлиники по следующим адресам:
- п.Парголово, ул. Ломоносова, д.76, лит. А;
- п.Левашово, ул. Мира, д. 26, лит. А;
- п.Парголово, с/х Пригородный, ул. Первого Мая, д. 107, корп. 5, лит. А;
- Осиновая Роща, Школьный пер., д. 1.
Приём всех Посетителей-инвалидов, прикреплённых к СПБ ГБУЗ «ГП № 63», осуществляется в здании поликлиники по адресу: ул. Симонова, д. 3, лит. А. Место предоставления услуг: кабинет № 6.
2.1.2. Организация сопровождения инвалидов – колясочников, инвалидов по зрению на территории и в здании реализуется ответственными должностными лицами в следующем порядке:
а) при поступлении информации о необходимости предоставления услуг по сопровождению по «сигналу вызова» сотрудник поста охраны Учреждения или сотрудник регистратуры информирует ответственных лиц о потребности в сопровождении инвалидов – колясочников, инвалидов по зрению на территории и в здании Учреждения;
б) при поступлении сигнала с кнопки вызова, ответственное лицо:
- оказывает содействие в доступе инвалида в здание Учреждения;
- уточняет, в какой помощи нуждается посетитель, цель посещения;
- помогает раздеться в гардеробе;
- информирует заместителя главного врача по медицинской части О.В. Носкову о наличии инвалида в здании;
- организует сопровождение инвалида в здании Учреждения до места предоставления услуг/ специалиста предоставляющего услуги; при необходимости использования пассажирского лифта пользоваться креслом-коляской для транспортировки маломобильных пациентов.
- оказывает содействие в выходе инвалида из здания Учреждения;
- оказывает помощь инвалиду при посадке в социальное такси или иное транспортное средство;
- соблюдает профессиональную этику взаимоотношений и не допускает ситуаций, препятствующих получению инвалидом услуг наравне с другими лицами;
- организует возможность беспрепятственного получения услуги, в том числе путем:
1) копирования необходимых документов;
2) оказания содействия в размещении сопровождающего, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание помощи в предоставлении услуг инвалидам по слуху, инвалидам по зрению реализуются специалистами Учреждения, осуществляющими предоставление услуг указанным категориям инвалидов путем:
- письменного или посредством сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) доведения информации о порядке и сроках предоставления услуг, особенностях их предоставления;
- оказания содействия в написании необходимых заявлений.
2.2. На дому
2.2.1. Мероприятия по предоставлению услуг инвалидам колясочникам, инвалидам по зрению на дому реализуются в Учреждении путем выезда специалистов СПб ГБУЗ «ГП № 63» по заявке на дом к инвалиду.
Заявки о предоставлении услуги на дому подаются по номерам: 514-09-50, 514-11-01.
При поступлении заявки регистратор:
- уточняет предмет обращения, адрес и контактный телефон человека, подавшего заявку;
- заносит информацию о заявке в журнал регистрации поступающих заявок;
- информирует заместителя главного врача по медицинской части О.В. Носкову о поступлении заявки о предоставлении медицинской услуги на дому инвалиду.
Заместитель главного врача по медицинской части О.В. Носкова направляет к заявителю на дом необходимого медицинского специалиста.
3. Структура управления деятельностью Учреждения, направленной на обеспечение условий доступности для инвалидов к объектам предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи
Эффективное управление деятельностью Учреждения, направленное на обеспечение условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи достигается за счет продуктивного и оперативного взаимодействия главного врача, заместителей главного врача и Сотрудников Учреждения.
3.1. Главный врач определяет ключевые направления Положения, рассматривает и утверждает необходимые изменения и дополнения, назначает ответственных за направления деятельности и сроки исполнения.
3.2. Назначенные ответственные лица отвечают за практическое применение всех мер, направленных на обеспечение принципов и требований Положения.
3.3. Ответственные лица осуществляют меры по реализации Положения в соответствии с утвержденным Положением и должностными инструкциями.
4. Ответственность сотрудников за несоблюдение требований Положения.
4.1. Главный врач, его заместители, и сотрудники Учреждения независимо от занимаемой должности, несут ответственность за соблюдение принципов и требований Положения, а также за действия (бездействие) подчиненных им лиц, нарушающие эти принципы и требования.
4.2. К мерам ответственности за уклонение от исполнения требований к созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам Учреждения относятся меры дисциплинарной и административной ответственности, в соответствии с законодательством Российской Федерации.